Та юу хайж байна вэ?
Хязгаарлагдмал баталгаат хугацаа
Цахим тамхины иж бүрдэл нь өөр өөр хэсгүүдээс бүрддэг тул баталгаат хугацаа нь өөр өөр байдаг гэдгийг анхаарна уу .
Цахим тамхины иж бүрдэл, төхөөрөмж (гадны батерей ашигладаг) нь худалдан авсан өдрөөс эхлэн 6 сарын баталгаат хугацаатай.
Батерей болон моднууд нь ашиглалтаас хамааран хязгаарлагдмал хугацаатай байдаг. Тэд тус бүр нь худалдан авсан өдрөөс эхлэн 60 хоногийн баталгаат хугацаатай. Хэрэв төхөөрөмж буруу харьцсан ба/эсвэл эвдэрсэн бол энэ баталгаа хүчингүй болно.
Клеаромизатор, атомжуулагч (өөр ороомог эсвэл толгой гэж нэрлэдэг), хонхорцог ба савнууд нь хэрэглээний зүйл бөгөөд баталгаат үйлчилгээнд хамрагдахгүй. Гэсэн хэдий ч, хэрэв тэдгээр нь ирэхдээ нас барсан (хүлээн авахдаа алдаатай) гэж тооцогдож, тэдгээрийг хүлээн авснаас хойш 7 хоногийн дотор бидэнд мэдэгдвэл бид өөрсдийн үзэмжээр солих боломжтой.
Зарим савны эд анги нь үйлдвэр, чадавхиас үл хамааран цаг хугацааны явцад элэгдэх магадлалтай. Бүтээгдэхүүний хэвийн ажиллагааг хангахын тулд эдгээр эд ангиудыг тогтмол засварлах ба/эсвэл солих шаардлагатай.
Ороомог, солих хонхорцог, савнууд нь хувьсах хугацаатай байдаг. Энэ нь 2-14 хоногийн хооронд байж болох ч шингэн, хүч, хэрэглээ зэргээс ихээхэн хамаардаг.
Цахим шингэн нь хэрэглээний зүйл бөгөөд битүүмжилсэн лонхонд зарагддаг бөгөөд баталгаат үйлчилгээнд хамрагдаагүй болно. Энэ дүрмийн цорын ганц үл хамаарах зүйл бол үйлдвэрлэлийн гэмтэл, тээвэрлэлтийн алдаа гарсан тохиолдолд бид тэдгээрийг солих болно.
Цэнэглэгч, цэнэглэгч хайрцаг, залгуур, залгуурыг худалдан авсан өдрөөс хойш нэг жилийн (12 сар) баталгаат хугацаатай. Хэрэв тухайн зүйлд цэнэг ялгаруулахгүй гэх мэт цахилгааны гэмтэл гарсан бол бид үүнийг солих болно.
Нэг удаагийн электрон тамхи - Онгойлгож, ашигласан гэмтэлтэй нэг удаагийн тамхи буцаах зардлыг хариуцна гэдгийг анхаарна уу. Хэрэв таны бүтээгдэхүүн ирэхэд үхсэн гэж үзвэл бид таны тээвэрлэлтийн зардлыг буцааж өгөхдөө баяртай байх болно. Бүх бүтээгдэхүүнийг манай Чанарын хяналтын баг шалгаж, DOA статусыг баталгаажуулж, тэдгээрийг ашиглаагүй эсэхийг шалгана.
Бид баталгаат нөхцөлөө мэдэгдэлгүйгээр өөрчлөх эрхтэй. Мөн бидний заасан шаардлагыг хангаагүй барааг буцааж өгөхөөс татгалзах эрхтэй.
Баталгаат хугацаа нь баталгаа биш бөгөөд зөвхөн үйлдвэрлэлийн алдааг хамарна гэдгийг анхаарна уу.
Баталгаат үл хамаарах зүйлүүд
Дээр дурьдсан бүх баталгаа нь дараах тохиолдолд хамаарахгүй.
шударга элэгдэл;
санаатай хохирол, хадгалалт, хөдөлмөрийн хэвийн бус нөхцөл, осол, таны болон гуравдагч этгээдийн хайхрамжгүй байдал;
та бүтээгдэхүүнийг зааврын дагуу ажиллуулах, ашиглахгүй байх;
эд анги, холбогчийг тогтмол цэвэрлэх зэрэг бүтээгдэхүүний хэвийн засвар үйлчилгээ хийхгүй байх;
та болон манай эрх бүхий засварчдын нэг биш гуравдагч этгээдийн хийсэн аливаа өөрчлөлт, засвар; эсвэл
таны өгсөн аливаа тодорхойлолт
Энэ нь алдаатай эсвэл тайлбарласны дагуу бус бүтээгдэхүүнтэй холбоотой таны хууль ёсны эрхэд нөлөөлөхгүй. Таны хууль ёсны эрхийн талаарх зөвлөгөөг орон нутгийн Иргэдэд үйлчлэх товчоо эсвэл Худалдааны стандартын газраас авах боломжтой.
Гэмтэлтэй эсвэл гэмтэлтэй бараа
Ямар нэгэн бүтээгдэхүүн гэмтэлтэй байх магадлал багатай тохиолдолд та барааг хүлээн авснаас хойш 24 цагийн дотор манай Хэрэглэгчийн үйлчилгээний багт мэдэгдэх ёстой. Энэ хугацаанаас хойш гаргасан аливаа нэхэмжлэлийг хүлээн авахгүй байж болно. Бид багцын дугаар, гэрэл зургийн нотлох баримт болон/эсвэл барааг бидэнд буцааж өгөхийг шаардаж болзошгүй тул асуудлыг мэдээлэхээс өмнө аливаа барааг бүү хая.
Гэмтэлтэй бараа хүлээн авснаар бид бүтээгдэхүүнийг шалгаж, шалгана. Хэрэв бараа нь гэмтэлтэй бол бид 30 хоногийн дотор буцаан олгох эсвэл солихыг санал болгоно. Бүх буцаан олголтыг захиалга хийх үед ашигласан төлбөрийн аргыг ашиглан гүйцэтгэнэ. Хэрэв бүтээгдэхүүн байхгүй бол бид таны шуудангийн төлбөрийг багтаасан буцаан олголт, эсвэл таны сонгосон өөр бүтээгдэхүүнийг солих болно.
Хэрэв барааг буруу ашиглах, санамсаргүй байдлаар гэмтээх, элэгдэлд орох зэргээс шалтгаалсан бараа нь доголдолгүй гэж үзвэл бид солих эсвэл зээл олгохгүй бөгөөд та барааг бидэнд буцааж өгөхөд гарсан бүх зардлыг хариуцна.
Бид буцаан олголт хийхээс өмнө эсвэл хийх явцад танаас нэмэлт асуулт асуух эсвэл шаардлагагүй өгөөжийг багасгахын тулд бүтээгдэхүүний ашиглалтын талаар зөвлөмж өгөх боломжтой. Мэдээлсэн согогийн талаар аль болох их мэдээлэл өгөх замаар манай Хэрэглэгчийн үйлчилгээний багт тусална уу.
Буцаах ба буцаан олголт
Аливаа барааг буцааж өгөхөөс өмнө манай Хэрэглэгчийн үйлчилгээний багтай холбоо барина уу. Зарим тохиолдолд танд барааг буцаах зөвшөөрлийн (RMA) дугаарыг буцаасан зүйлд оруулах ёстой.
Хэрэв та данс эзэмшигч бол өөрийн акаунт руу нэвтэрч, Миний буцаан олголт гэснийг сонгоод алхмуудыг дагаж RMA дугаар үүсгэж болно. Хэрэв та зочин хэрэглэгч бол энд дарж RMA дугаар үүсгэж болно.
Хүсээгүй эсвэл зөвшөөрөлгүй буцаан олголтыг устгаж болно. Одоогоор бид танд хуучин хэрэгцээгүй цахилгаан бараагаа буцааж өгөх WEEE (хаягдал цахилгаан ба электрон тоног төхөөрөмж) системийг ажиллуулж байна: та хөтөлбөрийн талаар эндээс дэлгэрэнгүй унших боломжтой.
Бид тээвэрлэлтийн явцад алдагдсан, гэмтсэн барааг хариуцахгүй. Барааны бүрэн үнээр бүрэн даатгуулж, шуудангийн төлбөрийг зөв төлсөн эсэхийг баталгаажуулсан хүргэлтийн бүртгэлтэй аргаар илгээхийг зөвлөж байна. Та аливаа барааг өөрийн эзэмшилд байх хугацаанд нь зохих ёсоор арчлах үүрэгтэй.
Манай Хэрэглэгчийн үйлчилгээний багтай холбоо барьснаас хойш ажлын 10 хоногийн дотор буцаах ёстой. Хэрэв энэ хугацаанд барааг буцааж өгөхгүй бол бид үүнийг хүлээн авах боломжгүй байж магадгүй.
Бид буцаасан зүйлийг хүлээн авсны дараа алдааг шалгахын тулд үүнийг бүрэн туршиж үзэх болно. Шалгаж, солихыг илгээх эсвэл зээл олгохын тулд ажлын 5 хүртэлх өдрийг зөвшөөрнө үү.
Буцаагдсан бүх зүйлийг найдвартай савлаж, RMA (хэрэв байгаа бол), овог нэр, анхны захиалгын дугаар, буцаах шалтгааныг гадна талд нь бичсэн хаягаар илгээсэн эсэхийг шалгана уу.
Буцаах хаяг: манай имэйл хайрцагаар бидэнтэй холбоо барина уу.
Манай үйлчлүүлэгчийн амлалт
relxvapemongolia.com Хэрэглэгчийн хэрэгцээг нэгдүгээрт тавьдаг байгууллага байхыг хүсдэг . Манай ажилтнууд түргэн шуурхай, мэргэжлийн үйлчилгээ үзүүлэхийг эрмэлздэг . Бид амлаж байна:
мэргэжлийн түвшинд ажиллах, үргэлж эелдэг байх
таны асуулгыг нэн даруй шийдвэрлэх, эсвэл саатсан шалтгааныг тайлбарлах
сонсож, үзэл бодлыг нь асуух
бидний өгсөн аливаа амлалтаа биелүүлэх
нээлттэй, шударга байж, шийдвэрээ тодорхой тайлбарлах
алдаа гаргасан үедээ уучлалт гуйж , бүх зүйлийг зөв болгох
гомдол гаргах эрхээ хүлээн зөвшөөрч, бүрэн мөрдөн байцаалтын ажиллагаа, авч үзсэн хариуг баталгаажуулах
танд болон таны өгөгдөлд хүндэтгэлтэй хандах